Без соответствующего оборудования банковская деятельность уже невозможна. Максимально понять потребности клиентов, и обеспечить соответствующий уровень прибыльности – вот те основные задачи, которые стоят перед финансистами сегодня. Новейшие технологии позволяют ускорять банковские процессы, а значит и объёмы операций существенно растут, что положительно влияет на прибыльность банковской деятельности. Но при этом велика и конкуренция: не успев привлечь клиента вовремя, его можно потерять.
Качество и быстрота обслуживания посетителей, обратившихся в банк, являются основополагающим фактором его стабильной деятельности. Банки конкурируют, предоставляя всё более совершенные виды услуг – вплоть до интернет-банкинга. Многие операции, ещё десять лет назад производимые вручную, теперь автоматизированы. Внутрибанковские расчёты аналитических показателей производятся на основе программных методов, что существенно влияет на уровень и быстроту принятия стратегических решений, а также сводит возможности контроля банковских операций к оценке нескольких уже рассчитанных показателей.
В качестве одной из важнейших сфер банковской деятельности следует рассматривать процесс привлечения, и дальнейшего расчётно-кассового обслуживания клиентов. На этой стадии происходит знакомство клиента с банком, поэтому важно создать ему максимально комфортные условия. Счётчик купюр – это то, без чего не обойтись. Аппараты должны присутствовать в операционном зале банка в нужном количестве, а также быть надёжными и функциональными:
- обладать достаточным уровнем листоотделения;
- работать непрерывно до 20 часов в сутки;
- быть исправными.
Ещё одним аппаратом, который имеет для каждого банка имиджевое значение, является детектор валют. Давно известно, что купюры в настоящее время подделываются таким образом, что на глаз определить их подлинность уже практически невозможно. Использование технических средств для предотвращения операций с фиктивными денежными банкнотами просто необходимо, этого же требует от банков государство. Детекторы валют различаются в зависимости от способа определения подлинности, а именно по:
- инфракрасным меткам;
- магнитным меткам;
- определению купюры на просвет;
- нахождению микропечатей и микроузоров с помощью встроенной лупы.
Комфорт, обеспеченный клиентам на начальной стадии сотрудничества с банком – залог дальнейшего успеха.
