Отельный бизнес всегда приносил хорошую прибыль. Но сегодня конкуренция сильно выросла, потому некоторые гостиницы утратили свою популярность. Чтобы выйти из такой ситуации, нужно будет вложить немало денег и сил. Потому стоит заранее все продумать, чтобы все это было не напрасно.
Создайте сайт
Если раньше у вас не было своего сайта, то пришло время его создать. Мини-отели Риги в обязательном порядке имеют свои интернет-ресурсы, ведь это не только позволяет распространять информацию о своем заведении, но еще и делает жизнь клиентов проще. Согласитесь, куда удобнее заранее заказать себе номер в несколько кликов, сидя в удобном кресле, чем звонить в другую страну и дожидаться, пока найдется сотрудник, который знает русский язык. Кроме того, так вы сможете посмотреть фотографии всех номеров и общих помещений гостиницы перед тем, как сделать выбор.
Наличие собственного сайта позволит вам создавать баннеры и размещать их на различных туристических сайтах. Когда люди будут искать информацию о той или иной стране, они сразу увидят приглашение посетить именно ваш отель.
Заручитесь положительными отзывами
На следующем этапе нужно будет создать все условия того, чтобы постояльцы уезжали домой довольными. Для этого предстоит провести ремонт практически всех помещений. Тут особое внимание нужно уделить «изюминке» своего отеля. Она не обязательно должна быть дорогостоящей, но ее наличие неоспоримо. Для этого можно использовать какие-то необычные декоративные элементы в интерьере, или же вручайте каждому клиенту небольшие сувениры. В общем, тут все зависит лишь от вашей фантазии. Отели Риги с панорамой города или природных ландшафтов пользуются огромной популярностью. Если вид из окон корпусов открывается не самый лучший, то постарайтесь облагородить территорию гостиницы, высадив различные растения (лучше экзотические).
Поработать стоит еще и с персоналом. Важно, чтобы все услуги предоставлялись постояльцам максимально быстро и качественно. Все сотрудники обязаны с уважением относиться к посетителям. Клиенты должны почувствовать, что им тут рады, и каждый день в этом временном доме будет приносить им лишь позитивные эмоции. И тут совсем неважно, сколько звезд у вашей гостиницы, главное, чтобы гости уехали довольными, ведь тогда они оставят хорошие отзывы, которые привлекут новых людей.
В дополнение ко всему этому вы можете иногда устраивать различные мероприятия для гостей. Это может быть обычный концерт или же развлекательное представление с вручением подарков. Тут важнее не то, насколько дорогим будет организация небольшого праздника, а именно проявление внимания и заботы к своим клиентам.
