Сегодня фитнес-клубы и салоны красоты становятся все более прибыльным видом бизнеса. Люди начали больше заботиться о своем внешнем виде и прибегают к услугам косметологов и спортивных инструкторов чаще, чем еще 20-30 лет назад. Но вместе с ростом популярности в этой сфере растет и конкуренция, поэтому, чтобы оставаться на пике, необходимо предоставлять своим клиентам самое лучшее. Программа лояльности, скидки и бонусы для постоянных посетителей, приятные акции для привлечения новых. Все это требует ведения единой и упорядоченной базы. Впрочем, бухгалтерский учет и систему управления персоналом тоже давно не делают «на коленке».
Автоматизация всех процессов в сфере товаров и услуг не только улучшает качество обслуживания, но и упрощает жизнь персоналу и администрации заведений и предприятий. Благодаря внедрению специального программного обеспечения, можно забыть об ошибках ведения клиентской базы, о влиянии человеческого фактора. Вся важная информация по деятельности фирмы будет доступна в любой момент.
Вот, например, автоматизация фитнеса. Выкладки позволят руководству следить за качеством работы своих сотрудников, отслеживать динамику работы заведения и планировать долгосрочное развитие, опираясь на статистику. Работники фитнес-бара смогут быстро проверять запасы ингредиентов и вовремя их пополнять. Тренерам будет удобнее планировать занятия в группах и учитывать поток посетителей в разные промежутки времени.
Такая система не менее полезна различным косметологическим центрам, парикмахерским и другим подобным заведениям. Здесь не менее важно ведение клиентской базы, и автоматизация салона красоты с этим прекрасно справится. Сотрудник может в процессе работы забыть о чем-то, но программа всегда напомнит о днях рождения клиентов, графике посещений на любой день и загруженности салона. Парикмахер не окажется внезапно без средств укладки, а косметолог – без кремов и лосьонов, поскольку учет запасов также ведется в автоматическом режиме. Исключив мелкие организационные моменты, можно уделять внимание развитию бизнеса.
В то же время автоматизация управления складом, проще говоря, складская логистика, также очень важна. Любое предприятие, работающее со складом, сталкивается с проблемой поиска длительного поиска товара или не рационального его размещения. Программный комплекс позволит оптимизировать работу сотрудников склада и расположения групп товаров, а также оперативно реагировать на уменьшение запасов.
Фирма должна быть технически готова к внедрению ПО. Следует обращать внимание и на опыт подрядчика, а программу выбирать с интуитивно понятным интерфейсом, чтобы не усложнить работу сотрудников.
