Идея о том, что следовало бы открыть туристическое агентство, как правило, не приходит просто так. Скорее всего, вы уже проработали в туристическом бизнесе некоторое время. За это время появился какой-то опыт, наработанные связи и вы начали ориентироваться в сложном мире туризма.
Если вы все тщательно продумали и решили стать новичком на рынке, готовы бороться с огромным количеством конкурентов, то не забывайте о статистике – практически тридцать процентов туристических контор закрываются в первый же год своего существования. Бизнес сложный, нервный и часто зависящий от внешних факторов, на которые вы не в состоянии будете повлиять.
Итак, если вы уже мечтаете о том, как будете продавать туры в Египет в мае, а в Турцию – осенью, то нужно начать с основных шагов.
Для начала стоит подыскать офис. Специалисты, которые не один год работают в этой сфере, уверенны, что пока нет подходящего по цене и размещению офиса, лучше даже не начинать бизнес. Лучше всего подойдет помещение в центре города или арендованный зал в крупном торгово-развлекательном комплексе, где большая проходимость людей.
Желательно, чтобы рядом с помещением были административные здания, офисные центры и т.д.
После поиска помещения стоит заняться разработкой подробного бизнес-плана. В нем стоит прописать маркетинговую стратегию, а также программу, которой будете придерживаться для привлечения и удержания клиентов. Кроме того, нужно просчитать возможные риски, составить бюджет (чем больше и подробнее будут пункты, тем лучше), и вписать непредвиденные расходы, которые вам предстоят.
После этого занимаемся подбором персонала, который сможет не просто продавать туры в Тунис в июле стоимость которых должна быть рентабельной, но и уметь привлекать клиентов. Лучше всего брать опытных людей, которые имеют наработанные базы клиентов и смогут привести их за собой. Оклад работника будет зависеть от процента продаж, поэтому не стоит брать ленивых и неактивных людей. Но для того, чтобы пригласить опытных сотрудников, вам понадобятся немалые средства, поэтому часто берут новичков, которых обучают в процессе работы.
Когда персонал набран, нужно начать активно искать те средства, благодаря которым вы сможете привлечь и удержать клиентов. Найдите свою «изюминку», поищите примеры в мировой практике. Займитесь оформлением всех документов, которые нужны для начала деятельности.
