У рынка недвижимости, как у каждой отрасли, есть свой эзопов язык, свои тайные знаки и символы. Задача агента по недвижимости — сглаживать острые углы в формулировках, тем самым делая объекты продажи более привлекательными. Профессиональные приемчики помогают риелторам убедить покупателя в том, что он не зря тратит деньги. Но мы-то с вами понимаем...«Уникальное предложение», «интересная планировка», «прекрасный вид из окна», «исключительно тихий район» — и все это за миллион с небольшим. Кто-то обрадуется такому выгодному предложению по замечательной цене, а кто-то подумает: «Что-то тут не так»...
«Когда нечего сказать об объекте продажи, то, как правило, говорят хорошее, — рассказывает руководитель отдела вторичного жилья агентства недвижимости Татьяна Васильева. — Так, например, вы читаете в объявлении о продаже квартиры следующую информацию: «Дом находится в зеленой зоне, лесной воздух и близость акватории Обского моря позволяют превратить эту квартиру в комфортное загородное жилье». Вам и в голову не придет, что фактически это барак».
В ставшем уже почти классическом примере завуалированного языка агентов по продаже недвижимости из книги Алана Пиза «Язык разговора» приводятся такие переводы с русского на русский:
«Уникальное предложение» — у нас серьезные трудности с продажей
«Компактный» — очень тесный
«Исключительно спокойный тихий район» — далеко от магазинов и школы
«Очень оригинальная планировка» — туалет на улице.
«Компактный» — очень тесный
«Исключительно спокойный тихий район» — далеко от магазинов и школы
«Очень оригинальная планировка» — туалет на улице.
К этому можно добавить:
«Прекрасный панорамный вид» — единственное, что можно предложить в данном случае за 1 млн рублей
«Готова к ремонту» — ужасное состояние
«Есть возможность установить душевую кабину» — ну, тут совсем все плохо
«Готова к ремонту» — ужасное состояние
«Есть возможность установить душевую кабину» — ну, тут совсем все плохо
В нейролингвистическом программировании (НЛП) подобное изменение формулировок называется рефреймингом — изменением ценности рассматриваемого явления за счёт изменения контекста.
vnimanie.jpg«Отношение к проблеме можно сменить, назвав ее по-другому. Для этого достаточно просто переключить внимание на другие ее стороны. Ведь в реальности мы имеем только некоторую ситуацию. А как эту ситуацию назвать — это наше дело», — объясняет психолог Роман Киселев.
Кому кризис, а кому мать родная
«Свой метаязык есть у риелторов, строителей и коттеджных девелоперов. Завуалированные формулировки есть даже в публичных рыночных прогнозах», — подчеркивает директор по маркетингу компании «Rolband&Partners» Александр Астахов.
Контекст, который задаёт личное окружение и персональная ситуация, определяет и знак, и применимость оценок и прогнозов. Для кого-то приближение кризиса — причина приостановить активность, а для многих потребителей (и это было и в 1998, и в 2008 годах) — причина ускорить решение жилищной проблемы. Поэтому люди торопятся взять кредит (пока дают!), купить то, что есть на рынке, не дожидаясь других вариантов (пока есть возможность!).
«Дом находится в зеленой зоне, лесной воздух и близость акватории Обского моря позволяют превратить эту квартиру в комфортное загородное жилье». Вам и в голову не придет, что фактически это барак.
«Покупай, пока не подешевело!» Абсурд? Но только для тех, кто сидит на плотно набитой «кэшем» (наличностью, «НН») подушке. А большинство новосибирцев по-прежнему пользуется заёмными средствами для решения жилищных вопросов, — уверен Александр Астахов. — И для них повальное снижение цен на недвижимость будет предварено недоступностью цивилизованных кредитов и последующей невозможностью (при отсутствии значительных собственных накоплений) решения квартирного вопроса».
Поэтому в прессе так часто используются «мягкие формулировки» современного метаязыка рынка недвижимости — рассказать о тенденциях без накала и обострения, без сдвига в какой-либо контекст.
Читать между строк мы все с детства приучены. Только не надо забывать об этом и верить в печатное слово, как в истину в последней инстанции.
— Продаю двухкомнатную квартиру. Требуется косметический ремонт: в квартире жила бабушка с кошками (точно не знаем, но кошек было много), не приученными к лотку.
— Сдам комнату молодой (до 23 лет), стройной девушке модельной внешности за 5 000 рублей в месяц, обеспечу работой (помощница фокусника). График ненормированный, работа интересная, с людьми, не опасная (кинжалов и других колото-режущих предметов не кидаю).
— Продаю 3-этажный дом, на первом этаже — гараж (дом построен над гаражом, коммуникации подведены, документов нет). Возможно размещение 15 человек отдыхающих одновременно. Хороший бизнес!
— Сдам комнату молодой (до 23 лет), стройной девушке модельной внешности за 5 000 рублей в месяц, обеспечу работой (помощница фокусника). График ненормированный, работа интересная, с людьми, не опасная (кинжалов и других колото-режущих предметов не кидаю).
— Продаю 3-этажный дом, на первом этаже — гараж (дом построен над гаражом, коммуникации подведены, документов нет). Возможно размещение 15 человек отдыхающих одновременно. Хороший бизнес!
- Как развиваться Новосибирску в ближайшие годы?
- Что и где нужно строить в Новосибирске - мнения участников архитектурного фестиваля
- В Новосибирске пройдет областная конференция «Вместе мы можем спасти миллионы жизней»
- Внимание пассажирам! Режим курсирования электропоездов 8, 9, 10 ,11 марта 2012 года!
- Уникальный новосибирский планетарий готовится к открытию
