Отдел по защите прав потребителей Департамента по социальной политике мэрии Новосибирска за три квартала 2013 года проконсультировал 19 тысяч горожан о том, как необходимо себя вести при покупке некачественного или бракованного товара. Более четырех с половиной тысяч новосибирцев воспользовались помощью специалистов из отдела, благодаря чему им удалось вернуть потраченные зря средства. В общей сложности по всем жалобам было возвращено 21,7 миллион рублей, 93% из них возмещено в досудебном порядке.
Тем, кому все же пришлось обращаться в суд, помогли с составлением исковых заявлений, всего через отдел защиты прав потребителей прошло 260 заявлений. Суд в общей сложности вернул истцам три миллиона рублей.
Наиболее часто некачественные товары и услуги предоставляли работники торговой и коммунальной сфер. Особенно отличились компании, которые занимаются установкой пластиковых окон и изготовлением мебели, а также финансовые учреждения.
Напомним, что уже 2,5 года на официальном сайте Новосибирска размещается информация, предоставленная работниками Департамента социальной политики, о некачественных товарах, поступивших на рынок, а также сообщения о нарушении санитарных норм.
Источник: novonikolaevsk.ru
