По оценке компании, новый центр будет производить обслуживание свыше 20 миллионов абонентов, проживающих в Сибири, Урале, Дальнем Востоке.
По информации предоставленной Вячеславом Колосковым, работа над федерализацией телемаркетинга началась уже в 2013 году. Он также заявил, что компания планирует увеличить свое присутствие в этой сфере в 5 раз, что позволит увеличить качество обслуживания абонетов.
Основную работу новый центр сосредоточит на Новосибирске. Управлять им будет Ольга Бутакова, которая ранее занималась рукодством Сибирского филиала сотового оператора «Мегафон».